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地 址: 宁波seo石排镇福隆工业区
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售后服务

广东灯谷光电科技有限公司将提供以下免费服务项目:

(一)根据我司保修条例在保修期内的为您免费提供24小时响应的售后服务。保修期外维修费用双方协商决定。

(二)免费为保修期内非人为出故障的灯具提供维修。

(三)免费提供售前、售后技术咨询。

(四)免费提供定期/年跟踪维护。

详细服务内容如下:

一、质保时限及质保期内服务响应时限

印有灯谷品牌,生产日期标示清晰且未曾涂改的灯具及未经允许私自拆装的灯具提供整灯质保两年的售后服务,人为因素、地震、自然灾害损坏的灯具除外。

(1) 7天*24小时服务热线:

公司售后服务热线24小时开通。全国免费服务热线:0769-86922788,节假日照常。

(2) 30分钟电话响应:

接到售后服务电话后,我公司技术工程师将在30分钟内与贵公司取得联系,了解故障现象,提出解决方案。 

二、故障修复时限

接到故障电话后,公司安排维修人员将在12小时内到达现场,故障24小时内恢复正常(特殊情况恢复时间由双方协商决定)。

三、保修期外或人为因素导致的维修费用由双方协商决定。